С продавцом на teeu можно общаться прямо на площадке — во встроенном чате — или по контактам, которые магазин указал в профиле. Чат удобнее: переписка привязана к товару или заказу и всегда под рукой.

Чат с магазином

Кнопка «Написать продавцу» есть на карточке товара, на странице магазина и в карточке заказа. Нажмите её — откроется диалог именно с этим продавцом. Чтобы писать, нужно войти в аккаунт по номеру телефона.

🖼 Скриншот: окно чата с продавцом с полем ввода сообщения.

Где смотреть ответы

Все диалоги собраны в разделе «Сообщения» (/account/chat). Рядом со значком чата в шапке показывается счётчик непрочитанных — так вы не пропустите ответ продавца.

🖼 Скриншот: раздел «Сообщения» со списком диалогов и счётчиком непрочитанных.

Контакты в профиле продавца

На странице магазина есть блок контактов. Телефон по соображениям приватности скрыт и открывается по кнопке «Показать телефон». Также могут быть указаны мессенджеры и ссылка на сайт продавца.

🖼 Скриншот: блок контактов на странице продавца с кнопкой «Показать телефон».

Правила общения

Пишите по делу — о товаре, наличии, оплате и доставке. Сообщения проходят модерацию: спам и оскорбления блокируются. Обмениваться контактами для связи вне площадки правилами не запрещено, но безопаснее вести переписку в чате teeu — она поможет, если по заказу возникнет спор.