Отзыв о продавце можно оставить после того, как заказ получен. Отзывы формируют рейтинг магазина и помогают другим покупателям выбирать продавцов.

Когда доступен отзыв

Кнопка отзыва появляется в карточке заказа, когда заказ переходит в статус «Завершён». На один заказ можно оставить один отзыв. Отзыв доступен только покупателю, который оформлял этот заказ.

🖼 Скриншот: карточка завершённого заказа с формой оценки (звёзды) и полем отзыва.

Как оставить отзыв

1. Откройте завершённый заказ в разделе «Мои заказы».
2. Поставьте оценку от 1 до 5 звёзд.
3. При желании напишите текст — что понравилось, как прошли оплата и доставка.
4. Отправьте отзыв.

Модерация

Отзыв с текстом проходит модерацию и публикуется после проверки. Оценка без текста публикуется сразу. Модерация отклоняет рекламу, контакты и оскорбления, но не влияет на саму оценку. Продавец может оставить один публичный ответ на ваш отзыв — он тоже проходит проверку.

🖼 Скриншот: опубликованный отзыв на странице продавца с оценкой и ответом магазина.

Зачем это нужно

Средняя оценка и число отзывов видны на странице магазина и влияют на доверие к продавцу. Честный отзыв — лучший способ поблагодарить хорошего продавца и предупредить о плохом.