Раздел «Статистика» в кабинете продавца показывает, как покупатели взаимодействуют с вашим магазином: сколько товаров опубликовано, сколько заявок и обращений вы получаете.

Какие показатели видны

• Товары: сколько всего и сколько опубликовано в каталоге.
• Заказы: количество заявок и их распределение по статусам.
• Обращения: сколько раз покупатели проявили интерес к магазину.
• Отзывы и рейтинг: средняя оценка и число отзывов.

🖼 Скриншот: раздел «Статистика» с плитками показателей магазина.

Как считаются обращения

Обращение — это действие покупателя, показывающее интерес: открытие контактов, нажатие «Показать телефон» на странице магазина, начало чата. Эти события фиксируются, чтобы вы понимали, сколько тёплых лидов приводит площадка, даже если заявка ещё не оформлена.

🖼 Скриншот: счётчик обращений/показов телефона в статистике.

Как использовать

Если товаров много, а заявок мало — стоит поработать над карточками: добавить описания, характеристики и фото (это поднимает товары в сортировке). Если много обращений, но мало доведённых заказов — проверьте скорость ответа в чате и актуальность цен в фиде.